诈骗手段层出不穷，新加坡防范骗案有何招数？

打击骗案有赖政府与社区多方合作，行业伙伴的响应也同样重要。为有效防范层出不穷的电子商务骗案，电商平台Lazada采用可及早侦测潜在欺诈行为的分析系统，去年平台的骗案通报大幅减少了逾八成。

内政部兼永续发展与环境部政务部长陈国明昨天出席首次举办的反诈骗网络研讨会时，以上述例子阐述我国如何多管齐下对抗骗案。

内政部兼永续发展与环境部政务部长陈国明呼吁公众提醒身边人留意疑似诈骗的信息，保护亲友免落骗局。（内政部提供）

警方去年接获的骗案通报从2016年的约5400起，增了超过两倍至约1万6000起。诈骗案占去年罪案总数的42％，总损失预计达约2亿6500万元。

陈国明说，除了金钱的损失，骗案对受害人情绪上的影响也不容小觑，不时有受害人也讲述了在被骗后陷入忧郁的经历。

为了更有效地防范骗案，政府、业界和社区须紧密合作。其中，电信公司、银行、社交媒体平台和电子商务平台等行业伙伴扮演着重要角色。

电子商务骗案是去年最常见的一类骗案。陈国明说，政府正和Lazada、Carousell等电商平台合作改善用户认证、交易安全，以及损失追讨等程序。“我们会继续与利益相关方合作，确保解决方案能够有效应对不断演变的诈骗伎俩。”

名为“Scaminar! The Fight against Scams”的反诈骗网络研讨会由内政部的内政团队行为科学中心，与来自金融与电商行业、学术界、社区，以及各政府部门的伙伴携手举办，昨天透过Zoom和内政部面簿页面直播。

Lazada新加坡企业经营风险副总裁加内什（Sri Ganesh Naidu）是演讲嘉宾之一。

他受访时说，平台系统借助数据科学和网络行为分析，自动辨识异常卖家账号和产品信息等。公司也持续和警队等有关当局合作，通过交换信息和实施最佳作业程序，提高系统侦测可疑异常信息的准确度。

加内什说，“钓鱼”诈骗手法层出不穷，去年的多数骗局与冒用他人社交媒体账号、怂恿受害人参加电商平台的假竞赛有关。

不法之徒的诈骗手段如今更加狡猾，近期出现的联盟营销（affiliate marketing）骗局，看准受疫情影响的受害人，以所谓的“高薪”诱骗他们上当。Lazada积极通过监测互联网，搜索利用平台品牌的恶意网站与内容，严厉打击这类欺诈活动。

担任打击诈骗跨部门委员会主席的陈国明也介绍了政府打击骗案的种种努力。其中，防诈应用ScamShield自去年11月推出以来已累计逾20万次下载，不仅收到140多万条短信举报，也屏蔽了约8600个诈骗号码。

陈国明呼吁公众警惕骗案，并同身边的亲友分享防诈信息，例如互相告知可疑链接等。“民众保持警觉和警惕是对抗骗案的最佳防卫。”

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记者：黄贝盈

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